Conocimientos en Soporte de TI en la UCR

Esta sección constituye un recurso que busca optimizar la labor de los Gestores de Tecnologías de la Información. En ella, se presenta un compendio de artículos que ofrecen orientación sobre las prácticas para brindar soporte técnico eficiente y efectivo. Además, se proporciona información sobre las herramientas de TI disponibles en la Institución, incluyendo manuales de uso, tutoriales y guías paso a paso.

El objetivo principal de esta sección es empoderar a los Gestores de TI, dotándolos de los conocimientos y recursos necesarios para resolver incidentes, gestionar solicitudes y mantener la infraestructura tecnológica en óptimas condiciones. Al centralizar esta información, se busca fomentar la estandarización de procesos, la mejora continua del servicio y la maximización del rendimiento de las herramientas de TI, contribuyendo así al logro de los objetivos estratégicos de la Institución.